視點！美團香港外賣業(yè)務(wù)正式上線，年內(nèi)將覆蓋香港地區(qū)

來源：北京日報客戶端　2023-05-25 02:45:35

(資料圖片僅供參考)

外賣平臺美團的城市版圖擴張又邁出重要一步。5月21日，美團在中國香港推出全新外賣平臺KeeTa。目前，這一平臺已在各大手機應(yīng)用商城上架，但仍處于試點階段，僅在旺角及大角咀范圍內(nèi)的用戶可以下單。平臺方面介紹，隨后將逐步拓展新區(qū)，預(yù)計在今年年底之前覆蓋整個香港地區(qū)。

據(jù)港媒消息，KeeTa首批合作餐廳主要是連鎖餐廳，包括麥當(dāng)勞、美心、KFC、吉野家、Pacific Coffee、華御結(jié)、鴻福堂、南記粉面、心粥館、堅信號、吃茶三千等。上線首日，旺角地區(qū)訂單達到近2000單，預(yù)計下月外賣可用范圍將進一步擴大。

為更快適應(yīng)香港外賣市場，KeeTa還針對香港用戶習(xí)慣和文化特征，重點做出一系列本土化的產(chǎn)品創(chuàng)新和運營調(diào)整?！昂唵翁峁╇娫捄碗娮余]箱就能完成注冊，午餐時段有超過130家餐廳可供選擇，運費在8至29元不等?！币幻愀弁堑貐^(qū)用戶在社交平臺上分享了自己的點餐體驗，“平臺還有‘準(zhǔn)時?！?，如果超出預(yù)計最遲送達時間15分鐘，會提供超時賠償?！?/p>

實際上，美團在香港的外送業(yè)務(wù)早有布局，自今年2月起就在香港地區(qū)籌備多場騎手招募會。公開資料顯示，平臺在港招聘崗位超過20個，包括與外賣有關(guān)的業(yè)務(wù)拓展人員、大客戶經(jīng)理等職位，以及基層的配送站長和騎手等。目前，騎手版App也已開放下載，以便送餐員提前預(yù)約送餐時段。

上季度財報電話會上，美團創(chuàng)始人、CEO王興首次確認(rèn)出境業(yè)務(wù)，并明確將香港的業(yè)務(wù)試點作為國際化探索的第一步。選擇香港作為出境首站，是因為香港從文化、語言到金融設(shè)施等基礎(chǔ)環(huán)境都與內(nèi)地有相似之處。不過王興同樣表示，對香港市場積極探索的同時也會保持審慎投入，“因此它對公司盈利表現(xiàn)的影響十分有限。 ”

記者了解到，當(dāng)前中國香港地區(qū)的外賣市場主要由Foodpanda（富胖達）和Deliveroo（戶戶送）主導(dǎo)，但外賣市場整體滲透率較低。據(jù)研究機構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)，目前香港外賣交易額占餐飲行業(yè)大盤比例僅為8.3%，而在大陸，這一數(shù)字已高達21.9%。香港外賣市場潛力巨大，經(jīng)過前幾年的疫情催化，這一市場需求也正快速增長。

據(jù)Foodpanda方面透露，今年1月平臺訂單量與2020年同期相比提升近4倍。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，或許這也是同行選擇此時進入的原因。在此之前，Uber Eats也曾登陸香港市場，并于2021年底退出。如今美團入局，香港外賣市場也將重新形成三足鼎立的競爭格局。

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